Khi cố gắng kết nối Wi-Fi, bạn thấy một thông báo bí ẩn trên cửa sổ màn hình Mac của mình: “Paused” (Tạm dừng) với một nút Tạm dừng màu xanh lớn. Văn bản bổ sung ghi: “Thiết bị của bạn đã bị tạm dừng.” Ở cuối cửa sổ, bạn thấy một miền, captive.apple.com, và một nút Hủy. Một cửa sổ tương tự xuất hiện trên iPad hoặc iPhone. Thông báo rất rõ ràng: bạn không thể truy cập internet thông qua kết nối này.
Điều gì tạo ra hộp thoại này, và tại sao captive.apple.com lại xuất hiện trên Mac trong một cửa sổ hiển thị nó? Một bộ định tuyến Wi-Fi đã tạo ra thông báo này, và Apple không liên quan ngoại trừ việc hiển thị nó.
Vài năm trước, Apple đã thêm một phương pháp thông minh (đầu tiên cho Mac và sau đó cho iPhone và iPad) để cho phép chúng hoạt động hiệu quả tại các điểm phát sóng Wi-Fi yêu cầu truy cập vào trang cổng. Các cổng điểm phát sóng này chiếm quyền điều khiển DNS (hệ thống đặt tên miền), hệ thống chuyển đổi tên miền có thể đọc được bằng ngôn ngữ người (như www.macworld.com) thành địa chỉ Giao thức Internet (IP) có thể quản lý được bằng máy tính (như 192.0.66.208).
Trước khi Apple thêm thủ thuật này, bạn có thể gặp sự cố kết nối sau khi kết nối với mạng Wi-Fi và trước khi cổng mạng cho phép bạn kết nối với internet. Nếu bạn cố gắng duyệt một trang web, điểm phát sóng sẽ chuyển hướng bạn đến cổng cục bộ. Một máy chủ web cổng hiển thị trang đăng nhập hoặc thông tin khác trên trang chuyển hướng: bạn có thể phải trả tiền, nhấp vào nút Chấp nhận Điều khoản hoặc đăng nhập bằng tài khoản hiện có để tiếp tục.
Quá trình này rất lộn xộn vì về cơ bản đó là một phương pháp “hack” DNS, không được thiết kế cho mục đích đó. Khi bạn kết nối với mạng, việc chuyển hướng DNS của cổng có thể làm gián đoạn tất cả các kết nối internet khác của bạn. Ứng dụng email của bạn sẽ báo cáo lỗi. Favicon (các biểu tượng trang web nhỏ xuất hiện trên thanh tab trình duyệt) có thể được hiển thị là hình ảnh bị hỏng hoặc tệ hơn, thay đổi thành biểu tượng của cổng. Nó rất khó chịu.
Apple đã tự can thiệp. Khi bạn kết nối với mạng Wi-Fi lần đầu tiên, Apple cố gắng kết nối với captive.apple.com. Nó kiểm tra phản hồi. Nếu hệ điều hành không thể truy cập miền đó, nó sẽ hiểu rằng có một cổng đang hoạt động và hiển thị một hộp thoại trong iOS, iPadOS hoặc macOS giống như một trình duyệt được nhúng. Nó cho phép bạn điều hướng đăng nhập cổng như một trang web, nhưng thông báo cho các ứng dụng khác của bạn rằng bạn chưa được kết nối với mạng.
Trong trường hợp thông báo Tạm dừng này, bộ định tuyến cục bộ đã ngăn thiết bị của bạn kết nối với internet. Trang “cổng” hiển thị thông báo và đồ họa – Apple không tạo ra điều đó trong bất kỳ hệ điều hành nào của nó.
Apple không tạm dừng quyền truy cập của thiết bị bạn vào mạng – mà là bộ định tuyến.
Khi kiểm tra ảnh chụp màn hình của một độc giả, rõ ràng là bộ định tuyến Amazon Eero tại nhà của họ đã “tạm dừng” quyền truy cập. Đó là một tính năng của Eero có thể được sử dụng để kiểm soát quyền truy cập theo lịch trình vào internet trên từng thiết bị. Có thể độc giả hoặc chuyên gia CNTT tại nhà của họ đã vô tình bật chế độ tạm dừng này trong hồ sơ.
Các bộ định tuyến khác có các tính năng tương tự: chúng có thể chặn các thiết bị cụ thể theo ID mạng của chúng hoặc chặn các thiết bị không có trong danh sách truy cập được phê duyệt.
Giải pháp cho Eero hoặc tình huống tương tự là liên hệ với quản trị viên mạng của bạn – có thể là bạn hoặc một thành viên trong gia đình – để kết nối với bộ định tuyến và chọn một hộp hoặc phê duyệt kết nối để “bỏ tạm dừng”.
