Cách xóa hoặc đổi số điện thoại đã liên kết với Apple ID của bạn

Hệ thống xác thực hai yếu tố của Apple ngăn chặn truy cập vào tài khoản Apple ID của bạn bằng cách yêu cầu bạn cung cấp mã xác thực ngoài mật khẩu. Mã này được gửi đến thiết bị tin cậy (iPhone, iPad hoặc Mac) hoặc số điện thoại tin cậy – đã được xác minh sau khi thêm vào. Thiết bị tin cậy dễ quản lý hơn vì chúng đại diện cho tất cả các thiết bị đã đăng nhập vào cùng một Apple ID để sử dụng với iCloud. Số điện thoại tin cậy lại là vấn đề khác.

Tôi luôn khuyến nghị thêm không chỉ số điện thoại di động hoặc các số điện thoại khác của bạn vào danh sách số điện thoại tin cậy, mà cả số điện thoại của người đáng tin cậy thân thiết với bạn, chẳng hạn như người bạn đời hoặc thành viên gia đình. Điều này giúp bạn có phương án dự phòng để xác thực tài khoản nếu bị mất cắp nghiêm trọng, tai nạn làm hỏng thiết bị hoặc mất tất cả phần cứng.

Tuy nhiên, tôi đã nhận được một số thư từ, đặc biệt là từ các doanh nghiệp, muốn xóa số điện thoại tin cậy vì họ không còn tin tưởng người sở hữu số điện thoại đó hoặc không còn liên hệ với người đó.

Việc xóa số điện thoại tin cậy rất đơn giản, nhưng trước tiên bạn phải chắc chắn rằng bạn vẫn có quyền truy cập vào các thiết bị tin cậy khác cho tài khoản. Nếu không, bạn có thể bị khóa tài khoản.

Khi đăng nhập vào Apple ID ở nhiều nơi khác nhau, bạn sẽ nhận được thông báo trên các thiết bị tin cậy của mình.

Bạn có thể kiểm tra xem liệu mình đã liên kết các thiết bị tin cậy đúng cách hay chưa bằng cách thử đăng nhập vào trang web Apple ID. Trang web này luôn yêu cầu mã xác thực hai yếu tố để truy cập chi tiết tài khoản của bạn nếu bạn không sử dụng danh tính đã lưu trong các phiên bản iOS, iPadOS hoặc macOS và Safari hỗ trợ tính năng đó. Bạn sẽ nhận được thông báo trên tất cả các thiết bị tin cậy cho biết ai đó đang cố gắng truy cập tài khoản của bạn, kèm theo bản xem trước nhỏ của bản đồ và hai nút: Cho phép hoặc Không cho phép. (Theo kinh nghiệm của chúng tôi, bản đồ minh họa này có thể cách vị trí của bạn hơn 320km, nhưng nếu bạn là người yêu cầu truy cập thì có lẽ không sao!)

Nếu bạn thấy thông báo này, hãy chạm hoặc nhấp vào Cho phép, nhập mã xuất hiện ở các vị trí thích hợp trên trang web Apple ID và xác nhận đăng nhập thành công.

Nếu bạn không nhận được lời nhắc Cho phép/Không cho phép trên bất kỳ thiết bị nào, bạn nên khắc phục sự cố tại sao lại như vậy. Có thể bạn đã thiết lập xác thực hai yếu tố cho tài khoản Apple ID mà bạn chưa đăng nhập vào iPhone, iPad hoặc Mac. Tôi đã khuyến nghị điều này như một cách để xử lý các Apple ID chỉ được sử dụng để mua nhạc và ứng dụng, điều mà nhiều người trong chúng ta đã gặp phải nếu sử dụng hệ thống của Apple trong thời gian dài vì hệ thống mua hàng và đám mây trước đây sử dụng các tài khoản riêng biệt.

Trong trường hợp đó, bạn cần liên kết lại thiết bị tin cậy với tài khoản để tránh vô tình mất quyền truy cập khi xóa số điện thoại tin cậy. Tôi khuyên bạn nên sử dụng tài khoản phụ trên máy Mac có tài khoản iCloud được đặt là Apple ID mua hàng của bạn. (iPhone hoặc iPad chỉ có thể được liên kết với một Apple ID duy nhất cho iCloud; trên máy Mac, mỗi tài khoản có thể có một Apple ID liên kết với iCloud riêng, nhưng chúng chỉ hoạt động khi bạn đăng nhập vào tài khoản Mac đó.)

Nếu bạn đã làm như vậy, hãy đăng nhập vào tài khoản Mac đó và xem liệu bạn có nhận được lời nhắc và mã xác thực hai yếu tố ở đó không. Nếu không, bạn nên sử dụng số điện thoại tin cậy hiện có do bạn kiểm soát để thiết lập tài khoản Mac phụ đó.

Bây giờ bạn có thể xóa số điện thoại tin cậy mà bạn không muốn giữ hoạt động:

Bạn có thể xóa số điện thoại tin cậy ở một số nơi, bao gồm cả cài đặt quản lý Apple ID trong macOS Ventura ở mục Mật khẩu & Bảo mật.

• Trên iOS hoặc iPadOS, vào Cài đặt > tên tài khoản > Mật khẩu & Bảo mật, sau đó chạm vào Chỉnh sửa bên cạnh nhãn Số điện thoại tin cậy. Chạm vào nút xóa màu đỏ trong danh sách số và xác nhận xóa.
• Trên macOS 13 Ventura, vào Cài đặt hệ thống > tên tài khoản > Mật khẩu & Bảo mật, chọn số điện thoại tin cậy và nhấp vào nút trừ (-) để xóa.
• Trên macOS 10.15 Catalina đến 12 Monterey, vào Tùy chọn hệ thống > Apple ID > Mật khẩu & Bảo mật, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh nhãn Số điện thoại tin cậy, chọn số điện thoại tin cậy và nhấp vào nút trừ (-) để xóa. Xác nhận xóa bằng cách nhấp vào Xóa.
• Trên macOS 10.14 Mojave trở về trước, vào Tùy chọn hệ thống > iCloud > Chi tiết tài khoản > Bảo mật, chọn số điện thoại tin cậy và nhấp vào nút trừ (-) để xóa. Xác nhận xóa bằng cách nhấp vào Xóa.
• Trên trang web Apple ID, đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó nhấp vào nút Chỉnh sửa bên cạnh phần Bảo mật, nhấp vào “x” bên cạnh số điện thoại tin cậy để xóa và cuối cùng xác nhận bằng cách nhấp vào Xóa.