Có rất nhiều lý do khiến Mac của bạn không bật nguồn hoặc MacBook không khởi động, nhưng bạn có lẽ chỉ muốn máy hoạt động trở lại. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra và thực hiện các thay đổi để giúp iMac, Mac mini, MacBook Air hoặc MacBook Pro của bạn bật nguồn và bắt đầu sử dụng lại.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu một số mẹo đơn giản giúp Mac của bạn hoạt động, từ những việc dễ thấy như kiểm tra kết nối nguồn, thực hiện chu kỳ nguồn, khởi động ở chế độ Khôi phục và kiểm tra hệ thống tệp. Và nếu Mac của bạn thực sự bị hỏng, chúng tôi cũng sẽ cho bạn biết nên làm gì tiếp theo.
Các giải pháp trong bài viết này áp dụng cho hầu hết các phiên bản macOS mới nhất. Menu và giao diện có thể trông hơi khác nhau tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang chạy, nhưng chức năng của chúng về cơ bản là giống nhau. Tương tự, nếu bạn có Mac M1 hoặc M2, có một số thay đổi về cách bạn thực hiện một số chức năng – như khởi động máy tính ở chế độ An toàn hoặc Khôi phục, chúng tôi sẽ trình bày chi tiết bên dưới.
1.
Kiểm tra xem Mac của bạn có bật nguồn không
Foundry
Đầu tiên, hãy tìm hiểu xem vấn đề là Mac của bạn không khởi động hay không bật nguồn – chúng nghe có vẻ giống nhau, nhưng thực tế có sự khác biệt lớn.
Nhấn nút Nguồn trên Mac của bạn. Nếu bạn không nghe thấy tiếng chuông khởi động, không nghe thấy tiếng quạt hoặc ổ đĩa và không có hình ảnh, video hoặc hình ảnh nào trên màn hình, thì Mac của bạn hoàn toàn không bật nguồn. Bạn thậm chí còn chưa đến giai đoạn nó từ chối khởi động.
Mac không bật nguồn cần một cách tiếp cận khác với máy không khởi động. Nếu máy tính của bạn không bật nguồn, bạn cần làm như sau:
i) Kiểm tra kết nối nguồn
Đừng trở thành người nhàm chán: hãy kiểm tra xem nguồn điện đã bật và Mac đã được cắm đúng cách chưa. Hoặc nếu đó là máy tính xách tay, hãy chắc chắn rằng pin không hết – và nếu cần sạc, hãy cho nó sạc một lúc trước khi kết luận rằng nó sẽ không hoạt động. Nếu MacBook của bạn không sạc, hãy đọc bài viết này.
ii) Thử cáp nguồn hoặc bộ chuyển đổi khác
Có thể lỗi nằm ở cáp nguồn. Nếu bạn có bạn bè có cáp nguồn Mac phù hợp với máy của mình, hãy thử để xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Nếu được, đó có thể là một cách khắc phục đơn giản liên quan đến việc tìm một cáp nguồn đã qua sử dụng trên eBay (mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên mua cáp nguồn của bên thứ ba không do Apple sản xuất, vì chúng có nhiều khả năng bị lỗi và có thể nguy hiểm).
Nếu bạn gần đây bị mất điện, điều đó có thể là nguyên nhân: bộ chuyển đổi nguồn của bạn có thể đã bị hư hỏng do đột biến điện và bạn có thể cần một bộ mới.
Cuối cùng, có thể cáp bị lỏng và rút ra rồi cắm lại sẽ giải quyết được vấn đề. Nhưng chúng tôi nghi ngờ điều đó sẽ dễ dàng như vậy.
Apple bán nhiều loại cáp để sạc máy Mac và máy tính xách tay của Apple. Bạn nên tìm loại mình cần ở đây: Bộ chuyển đổi nguồn Apple. Cũng hãy đọc: Tôi cần bộ sạc MacBook nào?
iii) Ngắt kết nối tất cả các phụ kiện
Ngắt kết nối tất cả các phụ kiện (như máy in và hub USB) được kết nối với Mac của bạn. Có thể một trong những thiết bị ngoại vi của bạn đang gây ra sự cố với trình tự khởi động.
Nếu bạn gần đây đã cài đặt RAM mới hoặc ổ cứng mới vào Mac của mình (cả hai đều là việc bạn chỉ có thể làm với các máy Mac cũ), hãy đảm bảo chúng được cài đặt và tương thích đúng cách. (Nếu có thể, hãy cài đặt lại bộ nhớ cũ hoặc ổ cứng và xem điều đó có giúp ích không.)
Nếu không có bước nào trong số đó hoạt động, đã đến lúc chuyển sang giai đoạn tiếp theo.
2.
Thực hiện Chu kỳ Nguồn
Foundry
Nếu bạn không nghe thấy bất kỳ dấu hiệu nào của sự sống, bạn có thể thực hiện chu kỳ nguồn, liên quan đến việc buộc Mac của bạn khởi động lại sau khi ngắt nguồn.
- Trên MacBook, bạn cần giữ nút nguồn trong mười giây. Bạn thường sẽ nghe thấy tiếng kêu khi nguồn điện của Mac bị cắt đột ngột. Hy vọng rằng sau khi chờ mười giây và khởi động lại, mọi thứ sẽ ổn.
- Nếu Mac của bạn là máy tính để bàn, bạn sẽ cần rút phích cắm và để nó không được cắm trong ít nhất mười giây trước khi cắm lại và cố gắng khởi động lại.
- Đối với máy Mac dòng M1 và M2, nếu bạn nhấn và giữ nút Nguồn, cuối cùng bạn sẽ thấy Tùy chọn khởi động đang tải – giả sử Mac hoạt động bình thường. Nếu nhấn và giữ nút nguồn cho phép bạn truy cập các tùy chọn khởi động, thì bạn có thể thực hiện các tùy chọn đó bên dưới để khởi động và chạy Mac – chúng tôi sẽ thảo luận cách thực hiện điều này bên dưới. Chúng tôi cũng thảo luận cách khôi phục Mac M1 hoặc M2 của bạn bằng Mac thứ hai và ứng dụng Configurator bên dưới.
Nếu thực hiện chu kỳ nguồn trên Mac của bạn không có tác dụng, hoặc nếu nhấn nút Nguồn trên Mac M1 hoặc M2 không mở các tùy chọn khởi động, có một vài điều đơn giản khác để thử trước khi chuyển sang các bước phức tạp hơn.
3.
Kiểm tra màn hình của bạn
Foundry
Nếu bạn đang sử dụng Mac để bàn như Mac Pro hoặc Mac mini, điều này có thể áp dụng cho bạn. Nếu bạn không có màn hình riêng được cắm vào, bạn có thể bỏ qua bước này.
Bạn có thể gặp sự cố với màn hình bạn đã cắm vào, thay vì chính Mac. Hãy lắng nghe Mac của bạn để xem nó có phát ra âm thanh nào trong quá trình khởi động không.
Có thể Mac của bạn bật nguồn nhưng không khởi động được vì nó không thể truy cập màn hình – nếu vậy, bạn rất có thể gặp sự cố với phần cứng màn hình (thay vì sự cố khởi động rộng hơn).
Nếu bạn nghĩ đó là vấn đề với màn hình của mình, hãy xem tài liệu Hỗ trợ của Apple này để được tư vấn về khắc phục sự cố màn hình. Nếu màn hình của bạn không hoạt động, lời khuyên là:
- Kiểm tra nguồn điện của Mac (và nguồn điện của màn hình nếu sử dụng thiết bị riêng).
- Xác nhận rằng tất cả các cáp đều được kết nối an toàn.
- Tháo tất cả bộ mở rộng và công tắc màn hình và bất kỳ thiết bị nào khác giữa Mac và màn hình.
- Rút cáp video (nếu sử dụng màn hình riêng) và cắm lại.
- Nếu sử dụng nhiều hơn một màn hình trong chuỗi nối tiếp, hãy rút phích cắm tất cả các màn hình và thử chỉ sử dụng một màn hình.
- Nếu có thể, hãy thử sử dụng màn hình khác hoặc bộ chuyển đổi khác (ví dụ: sử dụng DVI thay vì VGA).
- Apple cũng khuyên bạn nên điều chỉnh độ phân giải màn hình trong Tùy chọn Hệ thống.
4.
Khởi động Mac của bạn ở chế độ Khởi động An toàn
Foundry
Khởi động An toàn giới hạn những gì Mac của bạn tập trung vào trong quá trình khởi động và thực hiện một số chẩn đoán. Hiếm khi, nhưng đôi khi bạn có thể khởi động Mac không hoạt động của mình thành công với Khởi động An toàn, sau đó khởi động lại bình thường và mọi thứ trở lại bình thường. Nếu bạn muốn được trợ giúp thêm về bước này, hãy đọc: Cách khởi động Mac ở Chế độ An toàn.
- Để vào Chế độ An toàn trên Mac dùng bộ xử lý Intel: Khởi động Mac của bạn trong khi giữ phím Shift. Khởi động An toàn có thể mất một lúc để bắt đầu (nếu nó hoạt động).
- Để vào Chế độ An toàn trên Mac dùng bộ xử lý M1 trở lên: Nhấn và tiếp tục giữ nút nguồn cho đến khi bạn thấy các tùy chọn khởi động xuất hiện trên màn hình. Chọn đĩa khởi động. Bây giờ hãy nhấn và giữ Shift rồi nhấp vào Tiếp tục ở Chế độ An toàn. Sau đó thả phím Shift. Bạn sẽ thấy từ Chế độ An toàn trong menu ở phía trên bên phải màn hình.
- Để có thêm thông tin phản hồi về những gì đang xảy ra, bạn có thể khởi động Mac dùng bộ xử lý Intel trong khi giữ phím Shift, Command và V: điều đó sẽ vào cả Khởi động An toàn và một cái gọi là Chế độ Chi tiết, hiển thị một số thông báo về những gì Khởi động An toàn thực sự đang cố gắng làm khi nó hoạt động.
Bây giờ bạn đã ở chế độ an toàn, chúng tôi sẽ thảo luận cách sử dụng Chế độ An toàn để khắc phục sự cố khởi động Mac của bạn.
Trong khi bạn ở Chế độ An toàn, giao diện sẽ trông hơi khác một chút, với các khối màu thay vì độ trong suốt. Dấu hiệu lớn nhất là Dock ở cuối màn hình, ví dụ như trong hình ảnh bên dưới.
Một khi ở Chế độ An toàn, bạn có thể chạy một số kiểm tra (chúng tôi sẽ trình bày các kiểm tra này bên dưới) và thực hiện các thay đổi có thể sửa Mac của bạn. Ví dụ, bạn có thể cài đặt lại macOS hoặc cập nhật phần mềm khác.
Nếu bạn thấy mình có thể khởi động ở Chế độ An toàn, có thể vấn đề liên quan đến một trong các mục khởi động của bạn, trong trường hợp đó bạn nên vào: Tùy chọn Hệ thống > Người dùng và Nhóm và xóa tất cả các mục (nhấp vào -). Bạn có thể sử dụng phương pháp thử và sai để tìm ra mục khởi động nào đang gây ra sự cố.
5.
Đặt lại PRAM/NVRAM
Foundry
Trong thời kỳ tiền Intel, PowerPC, chúng ta đã nói về việc đặt lại PRAM. Trên máy Mac Intel, thuật ngữ này là đặt lại NVRAM. NVRAM trong máy Mac M1 hoặc M2 được đặt lại tự động, nhưng có một cách để đặt lại NVRAM trên máy Mac dòng M – chúng tôi sẽ thảo luận về điều đó ở đây: Cách đặt lại NVRAM trên máy Mac M1 hoặc Intel.
Tên này đề cập đến các phần bộ nhớ đặc biệt trên Mac của bạn lưu trữ dữ liệu vẫn tồn tại ngay cả khi Mac bị tắt, chẳng hạn như cài đặt âm lượng và độ phân giải màn hình.
Đặt lại dữ liệu đó không gây hại, nhưng thẳng thắn mà nói, nó cũng hiếm khi thực sự hữu ích. Nhưng nó không thể gây hại.
Bạn có thể cần mọc thêm một hoặc hai ngón tay cho việc này, hoặc nhờ bạn bè giúp đỡ. Dưới đây là cách đặt lại PRAM/NVRAM trên Mac dùng bộ xử lý Intel của bạn:
- Giữ tất cả các phím này: Command, Option (Alt), P và R và bật Mac (đó là cùng một phím để đặt lại PRAM).
- Giữ các phím cho đến khi bạn nghe thấy Mac khởi động lại.
- Lắng nghe tiếng khởi động lại lần thứ hai, rồi thả các phím.
Trên máy Mac M1/M2, việc đặt lại NVRAM có nghĩa là sử dụng Terminal, phương pháp được thảo luận trong bài viết được liên kết ở trên.
Trong một số trường hợp, sau khi thực hiện bước này, Mac của bạn sẽ khởi động lại bình thường. Trong các trường hợp khác, bạn có thể thấy thanh tiến trình khi khởi động. Nếu thanh tiến trình đầy và sau đó Mac khởi động, bạn có thể đã ổn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp chúng tôi đã thấy, Mac tắt nguồn ở khoảng giữa thanh tiến trình.
6.
Đặt lại SMC
Foundry
Trong một số trường hợp, bạn có thể cần đặt lại SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) của Mac. Đây chủ yếu là nỗ lực cuối cùng để sửa macOS phiên bản hiện tại trước khi cố gắng khôi phục dữ liệu và chuyển sang cài đặt lại hệ điều hành.
SMC không có trong Mac M1 nên bạn không thể đặt lại nó. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi các cài đặt mà SMC đã từng quản lý. Chúng tôi sẽ thảo luận cách thực hiện điều này ở đây: Cách đặt lại SMC của Mac. Chúng tôi cũng thảo luận về Cách đặt lại NVRAM, PRAM và SMC trên bất kỳ máy Mac nào.
Dưới đây là những việc cần làm nếu bạn muốn đặt lại SMC (máy Mac Intel):
Trên máy tính xách tay Mac:
- Tắt MacBook.
- Rút phích cắm rồi cắm lại cáp nguồn.
- Nhấn cùng lúc các phím Shift + Ctrl + Option/Alt và nút nguồn.
- Bây giờ hãy thả tất cả các phím đó và nút nguồn cùng một lúc.
- Bạn có thể thấy đèn trên cáp nguồn nhấp nháy.
- Khởi động lại MacBook của bạn.
Trên máy tính để bàn Mac:
- Tắt Mac.
- Rút phích cắm.
- Nhấn nút nguồn trong 5 giây.
- Cắm lại Mac.
- Bật Mac của bạn.
7.
Chạy Disk Utility ở Chế độ Khôi phục
Foundry
Nếu máy Mac của bạn khởi động được, nhưng hệ điều hành không tải lên, ổ cứng của bạn có thể bị hỏng. May mắn thay, bạn có thể khắc phục điều này ở Chế độ Khôi phục. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết về việc sử dụng Chế độ Khôi phục ở đây, nhưng chúng tôi sẽ tóm tắt những điều cơ bản dưới đây.
Một lần nữa, việc truy cập Chế độ Khôi phục hơi khác nhau trên máy Mac M1/M2 (đọc về Tất cả các cách làm việc mới trên máy Mac M1).
Bước đầu tiên là chạy Disk Utility. Trên máy Mac chạy Mountain Lion trở lên, chiếm phần lớn các máy Mac, bạn có thể chạy Disk Utility bằng cách khởi động vào Chế độ Khôi phục.
- Trên máy Mac Intel, bạn cần đảm bảo máy Mac đã tắt. Nếu máy không phản hồi vì bị kẹt trên màn hình xám, xanh lam hoặc trắng, chỉ cần giữ nút nguồn của máy Mac trong vài giây cho đến khi nó tắt. (Đây là những việc cần làm để khắc phục Màn hình xanh chết chóc trên máy Mac.) Giữ phím Command và R, và khởi động lại máy Mac. Tiếp tục nhấn Cmd + R trong khi máy Mac đang khởi động cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
- Trên máy Mac M1/M2, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi máy Mac khởi động và cuối cùng hiển thị các tùy chọn khởi động. Chọn Tùy chọn > Tiếp tục để vào Khôi phục.
Bây giờ bạn đã ở chế độ Khôi phục, đây là những việc cần làm:
- Sau khi máy Mac khởi động ở Chế độ Khôi phục, bạn sẽ truy cập được Tiện ích. Nhấp vào tùy chọn Disk Utility.
- Tìm ổ cứng của máy Mac – có thể là Macintosh HD, chọn nó.
- Nhấp vào Trợ giúp đầu tiên.
- Nếu có lỗi với ổ cứng của bạn, Disk Utility sẽ tìm thấy chúng và sẽ tự động sửa chữa hoặc sẽ hỏi bạn có muốn sửa chữa chúng không. Nhấp vào Sửa chữa Ổ đĩa nếu đây là trường hợp.
Ở Chế độ Khôi phục, bạn cũng có thể thực hiện các thao tác sau:
- Khôi phục từ bản sao lưu Time Machine.
- Nhận trợ giúp trực tuyến.
- Cài đặt hoặc cài đặt lại macOS (chúng tôi sẽ thảo luận về điều này bên dưới).
8.
Khôi phục máy Mac M1 hoặc M2 bằng Configurator
Foundry
Nếu bạn có máy Mac M1 hoặc M2 và bạn vẫn chưa thể khôi phục nó, tùy chọn tiếp theo cần thử là sử dụng máy Mac thứ hai chạy Apple Configurator 2 để cập nhật firmware.
Bạn sẽ cần một máy Mac thứ hai, cáp USB sang USB, kết nối web và phần mềm Apple Configurator 2.
- Kết nối hai máy Mac với cáp USB-C sang USB-C hoặc USB-C sang USB-A.
- Mở phần mềm Configurator 2 trên máy Mac đang hoạt động.
- Bây giờ trên máy Mac không hoạt động, nhấn và giữ nút nguồn đồng thời nhấn tổ hợp phím sau: Shift phải, Option/Alt trái, Control trái. Bạn sẽ cần người giúp đỡ trừ khi bạn có bàn tay rất to vì bạn cũng cần nhấn nút Nguồn cùng lúc.
- Sau khoảng 10 giây, thả các phím ra, nhưng tiếp tục nhấn nút Nguồn. Hy vọng rằng máy Mac M1 sẽ xuất hiện trong ứng dụng Configurator trên máy Mac thứ hai của bạn vào thời điểm này (tuy nhiên máy Mac M1 vẫn sẽ không hiển thị hoạt động trên màn hình).
Quá trình này hơi khác một chút đối với máy tính để bàn M1, như Mac mini, iMac, Mac Studio.
- Trong trường hợp này, bạn cần rút phích cắm và đợi khoảng 10 giây.
- Nhấn và giữ nút nguồn.
- Cắm lại, đồng thời vẫn giữ nút nguồn.
- Thả nút nguồn.
Cách sử dụng phần mềm Configurator để khôi phục máy Mac M1/M2.
- Máy Mac M1/M2 sẽ hiển thị trong phần mềm Configurator trên máy Mac khác. Chọn máy Mac bạn muốn khôi phục.
- Nhấp vào Hành động > Nâng cao.
- Chọn Khôi phục Thiết bị.
- Điều này sẽ khôi phục firmware trên máy Mac M1/M2.
9.
Sao lưu nếu bạn chưa hoặc sao chép những gì bạn có thể
Foundry
Bước này nên được thực hiện trước khi cài đặt lại macOS và nó phụ thuộc vào tình trạng sao lưu của bạn. Bạn có thường xuyên sao lưu hoặc ít nhất là đồng bộ hóa các tài liệu, nhạc và ảnh quan trọng lên đám mây phải không?
Nếu bạn không lo lắng vào lúc này và tự tin vào giải pháp sao lưu Time Machine hoặc các giải pháp khác của mình, thì hãy bỏ qua Bước 10 bên dưới. Nhưng nếu bạn ước gì mình đã sao lưu máy Mac của mình thì bây giờ là lúc để xem bạn có thể cứu vãn những gì từ máy.
Đối với việc này, bạn sẽ cần một máy Mac thứ hai. Nếu bạn không có máy nào thì hãy hỏi bạn bè. Làm theo các bước sau để sử dụng Chế độ Ổ đĩa Mục tiêu trên máy Mac Intel hoặc Chế độ Chia sẻ Mac trên máy Mac M1 trở lên.
- Kết nối cả hai máy Mac với nhau. Bạn sẽ cần cáp Apple Thunderbolt (39 đô la Mỹ / 39 bảng Anh từ Apple) hoặc cáp USB-3, tùy thuộc vào máy Mac đang sử dụng – hãy kiểm tra xem chúng hỗ trợ tiêu chuẩn nào. Máy Mac cũ thực sự đã sử dụng cáp FireWire cho mục đích này.
- Tắt máy Mac của bạn (giả sử bạn đã có thể bật nó lên).
- Khởi động máy Mac của bạn trong khi giữ nút T trên bàn phím.
- Giữ nút T cho đến khi bạn nghe thấy tiếng chuông khởi động và giữ nguyên cho đến khi biểu tượng Thunderbolt xuất hiện trên màn hình của bạn.
Điều này đặt máy Mac của bạn ở chế độ Ổ đĩa Mục tiêu. Ở chế độ Ổ đĩa Mục tiêu, máy Mac của bạn hoạt động như một ổ đĩa ngoài. Bây giờ bạn sẽ hy vọng nhìn thấy ổ cứng của máy Mac bị lỗi trên Finder của máy Mac thứ hai.
Bạn sẽ có thể lấy các tệp cần thiết từ máy Mac không phản hồi của mình hoặc thậm chí sao chép toàn bộ ổ cứng sang ổ đĩa ngoài khác. Chúc may mắn!
10.
Cài đặt lại macOS
Foundry
Điều này khá mạnh tay, nhưng nếu bạn đã thử mọi cách khác, thì việc cài đặt lại hệ điều hành có thể loại bỏ sự cố đang ngăn máy Mac khởi động đúng cách.
Nhớ lại macOS Recovery từ bước 7 ở trên? Bạn cũng có thể sử dụng nó để cài đặt lại macOS.
- Khởi động vào Chế độ Khôi phục như trên (giữ các phím Command và R trong khi bạn khởi động hoặc nhấn và giữ nút nguồn nếu bạn đang dùng máy Mac M1/M2).
- Sau khi vào Khôi phục, nhấp để cài đặt hệ điều hành mới nhất và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Bài viết của chúng tôi về việc đặt lại máy Mac về cài đặt gốc có thêm thông tin về việc xóa máy Mac và cài đặt lại macOS.
11.
Đặt lịch hẹn với Genius Bar
Apple
Nếu bạn đã đến được đây và máy Mac của bạn vẫn không hoạt động, bạn sẽ cần mang nó đến Apple Genius Bar để xem họ có thể giúp bạn sửa chữa nó hay không (hoặc sắp xếp sửa chữa theo bảo hành). Hy vọng là bạn đã có đủ dữ liệu từ máy Mac của mình để có thể sao lưu hoặc tiếp tục làm việc trên máy Mac mới.
Bạn đang tự hỏi máy Mac của bạn nên dùng được bao nhiêu năm? Hãy đọc: Máy Mac dùng được bao lâu?